Блоги: заметки с тегом управление собой

Вопрос на секундочку

Илья Бирман — Sat, 13 Sep 2025 01:37:18 +0500

Часть моей работы состоит в том, чтобы комментировать дизайнерам дизайн. Бывает, что за день мне нужно ответить паре десятков дизайнеров в разных проектах. При этом иногда бывает, мне задают вопросы на секундочку, типа, «так окей или не окей?» И вот получается, что я зашёл, тут ответил «ну окей», там ответил «не, давай лучше как было», а где-то вообще встречным вопросом: «а покажешь варик без иконок?»

Иногда это занимает часы, и у меня возникает ощущение, что я какой-то тормоз. Ну реально, написать по одной строчке в десятке чатов и ещё в нескольких написать чуть более развёрнутые мысли — чё тут делать-то? Или даже войсик записать вообще!

Но на самом деле «вопрос на секундочку» вовсе не значит, что ответ тоже на секундочку. Чтобы просто написать, окей или не окей, иногда нужно потратить несколько минут, только чтобы въехать в контекст, потом плотно подумать над самим вопросом, и только потом что-то решить. В ответ попадает только результат.

Самые классные дизайнеры задают вопросы так, чтобы въехать в контекст было легко, а все опоры для раздумий были перед глазами прямо в чате. А не очень классные пишут что-нибудь типа «см. фигму», и ты минуту тратишь только на то, чтобы найти где-то выше в переписке, о какой именно фигме речь, потом ещё три на то, чтобы вспомнить, в чём там был вопрос.

Думаем дальше № 34 — «Раньше вообще без штанов бегали» с Женей Арутюновым

Илья Бирман — Wed, 05 Mar 2025 20:10:54 +0500

Илья Бирман:

С Женей Арутюновым обсуждаем похвалу дизайнерам и как стать дизайнером.

Все выпуски подкаста:
Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Мейв · РСС для подкастного приложения

0:00	Женя солидарен с Марком из прошлого выпуска, что людей надо хвалить. Положительная оценка как манипуляция
5:50	Илья не «ругает», но безапеляционен
8:28	Игра в «Делай как говорят» и преамбула на курсе Ильи
13:45	Откуда взялась школа «нехвальбы»
18:40	Что делать, если дизайнер принёс говно
23:30	Не авторитарность, но взаимоуважение. Принцип «Не игнорить»
26:14	Участники курса Ильи хвалят обратную связь
28:08	Как стать дизайнером
35:50	Ценность программы в школе бюро
40:30	Как развивать изображение объектов?
45:13	Что значат Женины абстрактные картинки из лекций и книг
54:18	Визуальный язык, культурный поиск и цена семиотического исследования
1:00:15	Откуда узнать больше про исследования
1:05:22	Зачем знать печатное дело и как ограничения формируют эстетику
1:13:36	Про трактат Берлиоза и книгу Мюллера-Брокмана

Думаем дальше № 33 — «Они висели на инфососах» c Марком Родионовым

Илья Бирман — Thu, 27 Feb 2025 11:46:40 +0500

Илья Бирман:

С Марком Родионовым обсуждаем транспортные схемы, их и не их исследования, а также как быть добрым и поддерживающим арт-директором.

Все выпуски подкаста:
Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Мейв · РСС для подкастного приложения

0:00	Исследование схемы метро на айтрекере
7:19	Московская схема метро усложнилась, а Студия приняла принцип «Один кружок — одно название»
11:35	Дальше про исследование схемы
16:06	Схемы и другие способы ориентации на наземном транспорте
21:21	Пользоваться схемами нужно учиться в школе. Йо Каминагаи про японский опыт
24:36	Дизайнерское внимание транспортной навигации в России: чудеса в Москве и Челябинске
28:23	Навигация по направлениям в метро: север-юг, центр-изцентр, конечные
31:56	Навигация в выходах из метро на разные стороны одной улицы: номера домов
35:03	Стороны света хорошо, но к ним надо приучить
37:17	Исследования как способ управлять плохими дизайнерами, исследования звука и как Марк подвергает исследования скепсису
42:22	Обсуждаем навигацию для поставщиков Вайлдберрис
48:57	Размещение знаков и управление потоками. Зачем маршрут в Икее зигзагообразный
53:13	Марк говорит, что дизайнерам важна позитивная обратная связь арт-директора
1:05:45	Практика: как похвалить дизайнера
1:14:01	Илья всё не врубается, а Марк объясняет
1:20:24	Когда Илья хвалит дизайнеров и идея «передачи власти»

Книга «Дизайн транспортных схем»

Думаем дальше № 32 — «Волшебный акт развиртуализации» c Костей Горским

Илья Бирман — Mon, 10 Feb 2025 11:54:55 +0500

Илья Бирман:

С Костей Горским обсуждаем удалённую работу и человеческие отношения.

Все выпуски подкаста:
Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Мейв · РСС для подкастного приложения

0:00	Разница менеджерского и мэйкерского режимов работы
3:23	Как правильно ставить лайки
4:29	Помогает ли офис в онбординге?
15:37	Как мы ведём каналы в телеграме
21:32	Социальные игры на знакомство с коллегами и как разные люди могут их воспринимать
29:57	Ворк-лайф-бэлэнс
35:27	Коротко о размерах экранов
37:55	Офисные против фрилансеров: кто свободнее?
47:57	Полное отключение от рабочей коммуникации
54:22	Как не терять сообщения в телеге
59:37	Подготовка к конференциям
1:05:18	Необязательные регулярные созвоны
1:07:58	Как не отвлекаться на созвонах
1:13:45	Что жутко раздражает на созвонах

Костин канал · Разговор Кости с Владом Зелинским

Думаем дальше № 31 — «Слово „тупой“ не очень правильное» c Мишей Нозиком

Илья Бирман — Thu, 30 Jan 2025 23:18:13 +0500

Илья Бирман:

С Мишей Нозиком обсуждаем дедовское ворчание, отношение к критике работы и работника, а также корпоративные презентации руководству.

Все выпуски подкаста:
Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Мейв · РСС для подкастного приложения

0:00	Догонка про музыку и картины
1:07	Что не так с комментариями в духе «опять дед ворчит», «окей бумер» или «откройте форточку» (и лайками под ними)
9:15	Реальные изменения в технологиях и обществе
12:30	Что не устаревает: музейные экспонаты. Таскание окон на старых компьютерах и прокрутка с шахматным узором на первом Айфоне
17:10	Размеры кнопок в промышленных интерфейсах
19:20	Изобретение полностью прозрачной пелены
23:40	Экономичный рендеринг в Эпл-Вижене-про и ленивая загрузка Мэри Трюфеля и Овена
27:44	Принцип «книга ждёт читателя» и статичный предоалер на основе оптической иллюзии
31:51	Переосмысление лекций о прицеливании, Фиттсе и кликабельности
34:35	Критика работы или критика дизайнера?
41:48	«Твоя работа говно» против «Ты не чувствуешь этот нюанс»
43:36	«Ты чё-то тупишь» против «Ты чё, тупой?»
46:20	Критика из предположения, что ты не подумал
48:35	Миша обратил внимание, что Илья иначе смотрит работы дизайнеров
50:30	Холодный душ критики
55:38	Презентации в виде слайдов для руководства: трата времени и иллюзия качества
1:03:04	Дизайнеры не умеют рассказывать о своей работе
1:06:33	Макетики со стрелочками
1:10:02	Комментируем пару цитат про презентации
1:17:02	В чём для нас кайф курса по презентация

Предположи, что коллега подумал

Илья Бирман — Mon, 16 Sep 2024 09:08:02 +0500

Илья Бирман:

Если вы обсуждаете с коллегой его работу, лучше исходить из предположения, что он подумал, когда её делал, а не просто сделал как попало.

Безобидный комментарий типа «напиши не так, а сяк» или «передвинь это в другой угол» может звучать неприятно, потому что коллега, возможно, рассмотрел много вариантов, пока не остановился на выбранном. Особенно не стоит давать таких комментариев, если это первая мысль, которая пришла в голову. Может получиться, что ты между делом обесценишь значительную работу, как бы приравняв по ценности свою сиюминутную идею результату долгих поисков.

Ещё хуже, если ты делаешь работу на основе работы коллеги и молча исправляешь в ней что-то на свой вкус — это вообще удар ниже пояса. То есть ты настолько уверен, что он сделал как попало, что даже не поинтересовался, а просто поменял на «правильное»! Может, твой вариант и правда лучше, но об этом надо поговорить, а не решать в одностороннем порядке.

Разумеется, может такое быть, что коллега реально сделал как попало — но так пусть он сам об этом скажет! Вместо «напиши не так, а сяк» можно спросить, почему написано именно так. Ответом вполне может быть «я ещё не добрался до этого» или «я пока поставил текст со старого сайта». Ещё можно сказать, что тебя смущает: «Тут вроде можно написать короче», «Мне непонятна эта иконка». А если ты сам взялся что-то доделать, то можно сказать: «Я хочу поменять в твоей штуке то-то, что я этим сломаю?»

 Если ты опытный арт-директор, а коллега — это начинающий дизайнер, то твоя сиюминутная идея может быть действительно круче результата долгих поисков дизайнера, но тут есть два момента. С одной стороны, в такой конфигурации ты отвечаешь за результат, на тебя могут давить сроки, и ты вправе требовать, чтобы просто делали по-твоему. Но с другой, к труду дизайнера всё равно стоит относиться с уважением, иначе он ничего не научится делать и будет всегда ждать, что ты будешь давать команды. Если прямо сейчас некогда всё обсудить, можно сказать: «Слушай, мне сейчас нужно, чтобы ты сделал вот так. Возможно, я какие-то твои задумки случайно этим похороню, тогда прости, давай это отдельно обсудим потом».

Сначала как просили, потом по-своему

Илья Бирман — Mon, 12 Aug 2024 15:49:46 +0500

Илья Бирман:

Одна из ошибок, которую совершают дизайнеры в работе с арт-директором, выглядит так.

Арт-директор попросил дизайнера что-то как-то сделать. Дизайнер ушёл делать. Пока делал, решил, что получается плохо. Сделал по-своему, принёс показывать арт-директору довольный. Что думает в этот момент арт-директор? «Это не то, что я просил». Арт-директор заново просит дизайнера сделать то же самое. Время встречи потрачено зря.

Когда арт-директор о чём-то просит, он хочет это увидеть (это верно и для любого другого человека тоже). Если дизайнер приносит другое, то это классический пример обманутых ожиданий из теории переговоров. Но главная проблема даже не в этом.

Главная в том, что не произошло движения вперёд. Да, есть шанс, что дизайнер принесёт крутое решение, и арт-директор, увидев его, влюбится и забудет о своей первоначальной идее. Но чаще бывает так: в голове арт-директора по-прежнему есть первое решение, и он по-прежнему хочет его увидеть.

Даже если получается плохо, нужно принести и показать арт-директору. Возможно, это только по мнению дизайнера плохо, а арт-директору нужно именно так. Возможно, дизайнер не понял задумку целиком, и нужно будет изменить что-то ещё. Возможно, получилось действительно плохо и арт-директор предложил ерунду. Ну так он должен своими глазами это увидеть, и тогда, возможно, предложить что-то ещё. Если арт-директор предложил что-то на прошлой встрече, и так и не увидел, что получилась ерунда, то почему он вдруг должен отказаться от этой идеи на этой встрече?

Почему-то в ответ на это иногда звучат переживания о тех самых крутых решениях, которые в такой модели якобы теряются, и о том, что так инициативу и блеск в глазах дизайнера можно случайно убить.

Но ни один нормальный арт-директор не расстроится, если ему принесут крутое решение! Главное приносить его не вместо того, о чём просили, а вдобавок: «Ты просил сделать так, но мне не очень понравилось, и я нарисовал ещё второй вариант, хочу его тоже показать». А если нарисовать оба варианта не хватает времени, то можно хотя бы заранее договориться: «Ты просил сделать так, но я хочу попробовать вообще другой вариант предложить, и твой сделать не успею, можно так?» Заметьте, что даже эта фраза звучит странновато и вызывает встречные вопросы, но тут по-крайней мере есть, о чём говорить, и не будет неприятных сюрпризов потом.

Кстати, дизайнеры, которые умеют удивлять арт-директора крутыми решениями, обычно и с ожиданиями умеют работать.

Что послушать — 71

Илья Бирман — Fri, 22 Mar 2024 18:37:56 +0500

Илья Бирман:

Всё, что можно слушать, я стараюсь слушать, а не читать и не смотреть. Потому что когда у меня свободны глаза, я предпочитаю делать что-то более полезное.

Вот что я слушал в последнее время, что мне понравилось:

Александр Пиперски в «Основе». Почему хочется говорить «красиве́е». Нет никаких подлежащих и сказуемых. Что значит слово «Даже».
Мастер-класс Николая Товеровского о понимании задачи и плане проекта.
Арутюнов S01E02. Женя ближе к концу отвечает на вопрос о том, как выбрать между существующим скучным, но денежным проектом и туманными, но манящими перспективами.
Такер Карлсон у Лекса Фридмана. Про интервью Путина и прекрасную Москву настоящего. Интересно было послушать, но сам Такер кажется каким-то очень отталкивающим человеком.
Jonathan Blow: Preventing the Collapse of Civilization. Классный доклад про то, что программисты разучились нормально программировать. Говорят, мол, с бизнесовой точки зрения доводить всё до ума нерационально. Может и так, но как тогда нам убедиться, что мы вообще как человечество ещё способны делать нормально в принципе?

Думаем дальше № 4 — «Квота на пять истерик в год» c Сергеем Стеблиной

Илья Бирман — Tue, 09 Jan 2024 22:06:39 +0500

Илья Бирман:

Обсуждаем с Серёжей Стеблиной секреты Иллюстратора, мудрости из его поста на день рождения и кто такой арт-директор:

0:00	Фолоу-ап: Серёжа дорисовал схему метро Амстердама
7:28	Мощный секрет рисования пучков (попытайтесь понять на слух)
13:20	Как не бояться экспериментировать и «ломать» хрупкие макеты
16:22	Фолоу-ап: Адоби и неуважение к пользователю
24:12	Скилл распознавать мудаков
35:19	Срочность отпадает естественным путём
37:31	У Ильи ощущение шаббата от 1 января
46:50	Если чужой дизайн — говно
54:44	Суперспособность Артёма Горбунова
57:45	Кто такой арт-директор

Все выпуски · РСС для подкастного приложения

Не беру лишней ответственности по договору

Илья Бирман — Mon, 25 Sep 2023 23:41:51 +0500

Илья Бирман:

Я стараюсь со всеми работать по своему договору. Но договоры у меня есть не на все случаи жизни — иногда клиенты приносят свои. Я не подписываю договор, пока не согласен с ним, даже если это «наш стандартный договор» или «обычная практика».

Одна из вещей, которые я убираю первым делом — это неадекватный уровень ответственности. Когда договор пишут юристы, они любят густо намазать всё штрафами. Например, в договоре есть пункт о том, что от моей работы клиент может как-то там пострадать, и тогда я обязуюсь возместить ущерб в полном объёме за собственный счёт. К сожалению, я не смогу взять на себя такое обязательство. Или, например, говорится, что я должен буду понести судебные расходы, если клиенту придётся из-за моей работы как-то защищаться в суде. Простите, не смогу.

Ещё часто в договоры вставляют раздел про конфиденциальность, и в нём тоже много про ответственность. Этот раздел я предпочитаю убрать целиком. В большинстве случаев это просто не нужно. Не передавайте мне конфиденциальные данные, да и всё. Понимаю, бывают случаи, когда надо, но если вы меня приглашаете прочитать лекцию в вашей компании, то зачем нам это?

У меня подход простой: я рискую репутацией, а не деньгами. Клиент сам отвечает за любые последствия использования моей работы. Поэтому я прошу не только убрать все пункты о материальной ответственности из договора, но ещё и прямо прописать, что её нет.

Наверное можно представить себе ситуацию, когда исполнитель умышленно причиняет ущерб клиенту, но в таком случае клиент со своими юристами безо всякого договора сможет добиться компенсации. Если исполнитель после встречи с клиентом спёр из его офиса холодильник, то это воровство, хотя в договоре между ними не было ни слова об уважении к частной собственности.

Книга Элияху Голдратта «Цель»

Илья Бирман — Sat, 08 Sep 2018 13:14:28 +0500

Илья Бирман:

На самом деле называется «Цель: Процесс непрерывного совершенствования».

Лабиринт

Это как бы «деловая книга», но написанная в форме художественного произведения. Считаю, что это полезная книга, хотя можно было и в пять раз короче написать.

Я послушал аудиоверсию, поэтому у меня нет текстовых выписок — просто перескажу, что запомнилось.

Директору убыточного завода ставят ультиматум: или он быстро наводит порядок, или через три месяца его завод закрывают, а он остаётся без работы. Благодаря наводящим вопросам знакомого еврея директор открывает для себя вдруг, что цель завода — зарабатывать бабло. И выясняется, что всё устройство его завода совершенно никак этого не учитывает. И вот он находит разные ограничения, которые мешают зарабатыванию бабла, и постепенно их снимает, борясь с консерватизмом коллег.

С одной стороны, когда это слушаешь — очень странно. Ты директор завода и никогда раньше не задумывался о том, как твой завод работает и откуда берутся деньги? Как ты вообще стал директором?

С другой, я-то не директор завода, и о многих вещах не задумывался вполне правомерно. Главное, на что мне эта книга открыла глаза — это то, что шаги оптимизации на предприятии могут быть совершенно не очевидны интуитивно. Прямо как в программировании! Иногда вдруг всё начинает работать сильно лучше, если ты сделаешь шаг, который «очевидно» навредит, и наоборот.

Скажем, некие детали нужно обработать на станке. Перед этой обработкой станок нужно целый час настраивать именно для неё. А для других деталей нужно целый час перенастраивать по-другому. Очевидно, что рационально группировать детали по кучкам: один раз настроили станок по-первому и обработали всю первую кучку; потом по-второму и обработали всю вторую; и так далее. А вот перенастраивать туда-сюда и обрабатывать разные детали по одной — неэффективно, потому что теряется много времени на перенастройку, во время которой станок простаивает. Согласны?

А вот и попались! Мы вообще никак не можем судить о том, что эффективнее, глядя на один этот станок, потому что это одна из ста работ на конвейере! Возможно, из-за того, что мы экономим на перенастройке этого станка, у нас вторая кучка лежит и ждёт своей очереди на обработку, в то время, когда весь остальной завод стоит и ждёт именно эту вторую кучку. И на самом деле мы своей «оптимизацией» сделали этот станок узким местом, хотя он мог бы, даже с учётом затрат времени на перенастройку, своевременно обеспечивать следующие этапы производства «исходниками».

Или вот есть печь, в которой детали должны зачем-то нагреваться десять часов. Этот процесс нельзя прервать, так что если во время этого нагревания подошли ещё детали, нельзя их «доложить»; нужно дождаться, пока предыдущие «пропекутся», разгрузить печь, потом засунуть новые. В печь влезает сто деталей. Вопрос: в какой момент загружать детали в печь? Можно так: как накопилось сто, загружать и выпекать. Иначе ведь, если загрузить только двадцать, получится, что печь работает «не в полную силу». Но с другой стороны, если двадцать не загружать, то и печь простаивает, и детали пролёживают. Как правильно сделать? Может, выбрать какую-то золотую середину, типа, когда пятьдесят подошло, загружать?

Правильный ответ: это неправильный вопрос! Нельзя это решать на уровне оптимизации работы самой печи, потому что эффективность работы печи не имеет значения. Нужно посмотреть на весь производственный процесс целиком и всё так синхронизировать, чтобы в итоге клиенты быстрее платили бабло. «Простаивает» ли печь и «пролёживают» ли детали — нерелевантно, это не имеет никакого значения для цели завода зарабатывать бабло.

А ещё про печь такая история. Эта печь была узким местом: еле успевала нагревать всё, что нужно. А потом кто-то вспомнил, что половину деталей можно вообще не нагревать и обрабатывать на следующем этапе как есть! Но как так вышло? Почему вообще когда-то решили их нагревать?

Оказалось, что на следующем шаге производства детали обрабатывают на каком-то станке, и если детали перед этой обработкой прогреть, то обрабатывать их можно вдвое быстрее. А если не прогреть и обрабатывать слишком быстро, они разрушаются. И кто-то решил пять лет назад, что для оптимизации этой вот обработки надо туда прогретые детали подавать, а не холодные. В итоге загрузили единственную печь лишней работой, зато оптимизировали шаг, скорость которого никак не влияла на скорость получения бабла в конце.

Там, конечно, есть ещё примеры. Это всё вправляет мозги.

Что почитать на выходных — 145

Илья Бирман — Fri, 06 Jan 2017 22:31:05 +0500

Илья Бирман:

Вот:

Developers’ side projects. Джоел Сполский рассказывает, как страшно в Америке программистам жить.
The Case Against Progressive Enhancement’s Flimsy Moral Foundation.
Why time management is ruining our lives. «The better you get at managing time, the less of it you feel that you have». Это да. «Part of the problem is simply that thinking about time encourages clockwatching, which has been repeatedly shown in studies to undermine the quality of work». И это да. Но вот это: «Work expands to fill the time available for its completion» — я не понял, почему проблема. Это подаётся так, будто настоящая цель тайм-менеджмента — максимизация времени безделья.
Apple’s 2016 in review. Очередной разнос Эпла. Что-то последнее время их пишут все кому не лень; этот очень хороший. Про Мак Про (который не обновлялся четыре года): «what they built was a device based around their own ego needs of proving their critics wrong, not a device that served the purposes of their power users». И ещё: «They really miss Katie Cotton, because they seem to have gone tone deaf on how they explain the story of the product». Вообще, увольнение Кейти — самое удивительное решение Эпла за последнее время.
Сначала конструкция, потом сетка. Игорь Штанг.
Великая Отечественная Война. В разное время так назывались разные войны.

Однажды в Википедии: Moving sofa problem

Спасибо спонсору рубрики — рассылке «Дизайнерский дайджест». Каждую пятницу её читатели получают большое структурированное письмо с обзором статей и книг, обучающих материалов, инструментария и вдохновляющих проектов в сфере графического дизайна. Свежий выпуск приходит сразу после подписки, присоединяйтесь.